Segue o diálogo que gerou a demissão, entre o ex-funcionário e um cliente da empresa…
"Press Any Key" ("Pressione Qualquer Tecla")
por causa da enxurrada de consultas técnicas
perguntando sobre onde fica a tecla "Any".
Uma usuária desesperada chamou a Dell porque não conseguia ligar seu computador.
Depois de se assegurar que o havia ligado na tomada, o técnico perguntou-lhe o que acontecia quando ela apertava o botão de ligar.
Ela respondeu que pisava e pisava no pedal e nada acontecia.
O pedal era o mouse.
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fez a celebre indagação à atendente:
"Eu posso fazer MS dois? Eu nem fiz o um !"
CLIENTE: liga dizendo que seu porta-copos está estragado.
SUPORTE: "Como assim: 'porta-copos' ? "
SUPORTE: "Olha, o micro não tem 'porta-copos'. Acho melhor você trazer o micro aqui então."
Ao chegar, a surpresa do técnico: O porta-copos era o drive do CD !
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A secretária do setor de desenvolvimento da Fiocruz,
sempre depois de usar o computador (qualquer um) ia lavar a mão...
Depois de quase um mês, sondaram a causa de comportamento tão higiênico.
Resposta:"Todo mundo sabe que computadores vivem cheios de vírus, toda hora
vocês acham um novo, como eu não sou boba, lavo a mão depois de usar, afinal eu
não quero ficar doente..."
ligou com um problema no micro. Ele então perguntou qual a
última coisa que estava escrita no monitor.
Uma mulher ligou para o suporte técnico da Canon dizendo ter um
problema em sua impressora. O técnico perguntou se ela estava rodando
sobre o 'Windows' ("janela", em inglês).
A mulher respondeu:"Não, a mesa do computador fica próxima da porta.
Mas é uma boa idéia. O homem que fica na sala ao lado colocou o computador
dele próximo à janela, e está funcionando bem!"
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Ouvido numa loja de computadores:
CLIENTE: “Gostaria de um mouse pad, por favor.”
VENDEDOR: “Claro, temos uma grande variedade”.
CLIENTE: “Mas será que tem algum compatível com meu computador?”
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SUPORTE: "Sim".
CLIENTE:"E você tem a última versão da Internet, certo?"
SUPORTE: "Precisamos de um modem"
DIRETOR: "O que você sugere?"
SUPORTE: "Sugiro um de 33.600."
DIRETOR: "Você está louco... esse é muito caro!"
SUPORTE: "Tudo bem, podemos comprar o de 28.800."
DIRETOR: "Continua caro! Qual é o mais barato?"
SUPORTE: "Existe o de 2.400, mas é difícil de achar..."
(já quase explodindo...)DIRETOR: "OK!"
CLIENTE: "Oi !!! alo... olha, é que o meu computador não quer ligar de modo nenhum."
SUPORTE: "Como?! O que o Sr. esta fazendo? Ligou na tomada?..."
CLIENTE: "Sim!"
SUPORTE: "Apertou o botão escrito Power?!..."
CLIENTE "Não apertei não. Eu vi o botão turbo e apertei, como vi que não ligou eu girei a chave episei no acelerador pequenininho que tava junto e ai apertei o turbo mas nada..."
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História verídica de uma grande corporação. Após a instalação do Internet Mail,
ao ver a mensagem padrão da Microsoft, o usuário vira radiante para o suporte
e exclama:"Puxa, já recebi um e-mail da Microsoft! Esse Bill Gates é demais!"
Diretor pergunta para suporte:
"Qual a diferença entre um Pentium 90 e um Windows 95?"
Numa consulta por telefone, analista pergunta:
"Você consegue enxergar as máquinas em outro aplicativo?"
O novato responde prontamente:
"Consigo, de onde eu estou sentado dá para ver as duas".
CLIENTE: "Eu estava instalando meu Windows 95, mas, aparentemente, o programa parou". SUPORTE: "Há quanto tempo a tela está assim? É normal o programa ficar parado um pouco enquanto o Windows processa a instalação".
CLIENTE: "Há dois dias".
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"Agora você vai clicar com o botão direito do mouse no ícone meu computador".
CLIENTE: "Para você é fácil clicar no seu computador. E eu, como faço?"
O atendente pede que primeiro ele abra uma janela.
O cliente demora um pouco e retorna:
"E agora?"
SUPORTE: "O que o senhor está vendo?"
CLIENTE: "A rua, oras!"
Um usuário de um sistema de computação de Salvador reclama
que seu sistema não funciona.
SUPORTE: "Vamos lá, meu companheiro, me diga qual é o problema."
CLIENTE: "Ó xente, já expliquei uma montanha de vezes... eu ligo o diacho do computador e só vem cebiquim..."
SUPORTE: "Vem o quê ?!"
CLIENTE: "Cebiquim!!! Vocês não entendem é nada de computador, ó xente!"
Desconcertado, o analista vai para casa e, depois de consultar diversos manuais
técnicos, verifica que a mensagem reportada simplesmente não existe...
Muito desanimado, comenta o problema com a esposa, também baiana,
como o usuário do "cebiquim".
SUPORTE: "Ai o cara vem com essa mensagem... E isso que dá ficar colocando esse pessoal sem experiência para usar tecnologia emergente..."
ESPOSA: "Peraí... qual é a mensagem?"
SUPORTE: "Cebiquim"
ESPOSA: "Ah! Já vi que você não fez o cara soletrar, né?"
A esposa leva o marido até o micro da casa, dá um boot e logo surge o prompt do DOS.
"Taí o cebiquim"
- ela aponta. Era o C:\>
SUPORTE: "Tente 'resetar' a máquina e ligar novamente..."
SUPORTE: "Aperte a tecla 'reset' em seu computador..."
CLIENTE: "Não tem!"
SUPORTE: "Então, faca o seguinte: tá vendo a tecla CONTROL?"
CLIENTE: "Não."
SUPORTE: "CTRL"
CLIENTE: "Ah, tá..." (e mete o dedinho da mão esquerda no tal do CTRL)
SUPORTE: "Aperta ela, mantém segurada e aperta o ALT..."
CLIENTE: "ALT ?"
SUPORTE: "É, do lado direito dela..."
CLIENTE: "Ah, tá bom..." (e mete o anular da mão esquerda na tal tecla ALT) E agora?
SUPORTE: "Agora, você aperta a tecla 'Delete' ou 'Del' do lado direito do teclado..."
CLIENTE: (segurando o telefone com a mão direita, diz) "Ah, eu não alcanço!!!!!Passa-se meia hora. O atendente está nervoso, porque o usuário não consegue resolver o problema. Pede então para o usuário sair para o DOS.
SUPORTE: "Ah, o arquivo não existe? Então, o Sr. dê um DIR aí, para ver se o arquivo não existe mesmo..."
CLIENTE: "Dar um DIR? Espere um minuto... não está funcionando!"
SUPORTE: "Como? É só dar um DIR e o senhor consegue ver se existe o arquivo ou não!"
CLIENTE: "Peraí..." (clep, clep, clep...) "não dá certo..."
SUPORTE: "Olha, é só o senhor dar um DIR NOMEDOARQUIVO.TXT e ENTER.Tente novamente."
CLIENTE: "Peraí..." (clep, clep, clep...) "Ainda não dá certo!
Mas afinal, UMDIR é com M ou N?
SUPORTE: A Sra pode tentar navegar?
SUPORTE: Mas como? Que endereço está acessando? Clique em "Ir"